admin 
Фото: freepik.com
Туристы подали в суд на туроператора после того, как получили удар током в ресторане отеля Sette Serenity Hotel в Турции. Об этом рассказал юрист Игорь Косицин.
Согласно материалам суда, супружеская пара по путевке от туроператора отдыхала в Аланье. В предпоследний день отпуска они вернулись с экскурсии и направились на ужин. Мужчина взялся за крышки мармитов (устройство, которое поддерживает еду в теплом состоянии) и получил сильный удар током, после чего, свалив за собой стол с едой, упал на пол ресторана. Туриста пришлось госпитализировать.
Впечатление от отдыха было испорчено, по возвращении из Турции россиянину пришлось пройти обследование и курс восстановления. Кроме того, не исключались негативные последствия для здоровья и в долгосрочной перспективе. Так что туристы обратились с претензией к туроператору, однако в удовлетворении их требований было отказано. После этого супруги решили идти в суд.
На заседании представитель туроператора не признал не только требования клиентов, но и само событие. Он апеллировал к ответу от отеля, в котором указывалось, что туристы пришли на ужин через 40 минут после его начала и до этого током никого не ударило. Кроме того, по утверждению администрации гостиницы, в этой зоне нет электричества, которое могло бы причинить вред туристу.
«В итоге в суде удалось доказать, что удар током имел место. Это подтверждается в том числе медицинскими документами. В связи с чем Орджоникидзевский районный суд Перми постановил взыскать с туроператора компенсацию морального вреда в размере 70 тыс. руб. и штраф 24 тыс. Также в пользу супруги туриста, которая выступала заказчиком по договору, взыскано соразмерное уменьшение стоимости турпродукта, неустойка и штраф. Всего в пользу супружеской пары суд взыскал более 200 тыс. руб.», – пояснил Игорь Косицин.
По материалам: www.tourdom.ru